Evaluación del impacto en ESG para una comunicación responsable

El nivel de contribución de las áreas de comunicación corporativa y reputación en la construcción de estrategias de ESG va en alza, esto amerita no solo una mejor preparación de quienes lideran estas áreas sino una clara apertura de las empresas y sus directivas para acoger la mirada del Dircom y potenciar mucho más su impacto en los grupos de interés. 

Las habilidades que hoy demanda el mundo para avanzar en un contexto complejo y de innovación permanente, deben incluir la escucha de las necesidades de los públicos con los que estamos interactuando. Comprender que las empresas deben ser sostenibles y procurar la sostenibilidad del planeta ya no es una opción, sino que es la manera de hacer las cosas. También lo es liderar teniendo como punta de lanza la gestión estratégica de los intangibles, aquellos que nos permiten construir relaciones de confianza. 

El reciente estudio publicado por la Asociación de Directivos de Comunicación de España, Dircom, titulado ESG en palabras: la voz de la sostenibilidad, nos ratifica la creciente importancia de la comunicación en la definición de las apuestas de sostenibilidad de las compañías, y hace un especial énfasis en la necesidad de trabajar con mucho foco en fortalecer las mediciones y evaluaciones que las compañías hacen de sus programas e iniciativas en sostenibilidad. 

La medición es un factor clave para comprobar los impactos que estamos alcanzando, la alineación de las estrategias con las necesidades y brechas en aspectos ambientales, sociales y de gobernanza, y se convierten en el insumo perfecto para comunicar a partir de datos y cifras concretas. 

El estudio también ratifica que aún hoy las grandes apuestas de sostenibilidad tienden en su mayoría a estar dirigidas a atender retos ambientales, mientras que los desafíos sociales y de gobernanza ocupan la segunda y tercera posición, respectivamente. 

Lograr una comunicación responsable desde las empresas es imperativo para trabajar de manera colectiva por el despertar de la conciencia de quienes habitamos el mundo. Sin embargo, esto amerita incluso la revisión profunda de lo que hacemos desde la comunicación y apelar a la transparencia en cada uno de los mensajes que emitimos.

De acuerdo con el estudio, en el que se recogieron más de 300 respuestas de directivos de comunicación de empresas, agencias y otras organizaciones principalmente de España, deja ver que “existe una percepción en el 45,6% de los encuestadosde que las organizaciones están comunicando másde lo que hacen realmente en materia de ESG”.  

Tenemos entonces el reto no solo de medir y evaluar sino de comunicar con veracidad, ética y transparencia. En un mundo donde los ciudadanos están mayormente distraídos con la tecnología y donde la desconfianza está a la orden del día, comenzar con estructurar estrategias de sostenibilidad acordes con cada contexto y comunicar los impactos alcanzados con honestidad, abona el camino para lograr verdaderas articulaciones entre las empresas, las comunidades y el Estado, a partir de propósitos claros y trascendentes.  

La opinión expresada en esta entrada de blog es de exclusiva responsabilidad de su autor y no necesariamente reflejan el punto de vista de Pacto Global Red Colombia.