Claro Colombia, una empresa en la que Puedes ser
Por: Claro Colombia
Su política de equidad, diversidad e inclusión es un pilar estratégico al interior de la compañía y también beneficia a comunidades vulnerables para hacer posible una Colombia mejor.
Con iniciativas como Soñadores, la Ruta de Inclusión Laboral y Social y la definición de la Política de Equidad, Diversidad e Inclusión, Claro, con su estrategia de sostenibilidad, Claro por Colombia, impulsa el crecimiento de sus colaboradores y colaboradoras y busca avanzar en el cierre de brechas sociales con diferentes poblaciones y aliados estratégicos.
Por esa razón, desde Claro por Colombia, se implementó un decálogo que resume los componentes más importantes que abordan en sus diversas iniciativas. “Tenemos el propósito de ser una empresa más equitativa e incluyente, por esa razón buscamos con nuestra política seguir transformando la forma en la que generamos oportunidades, cómo nos comunicamos, cómo tenemos una cultura inclusiva o cómo generamos un balance entre la vida laboral y personal” indicó María Consuelo Castro, gerente de Claro por Colombia.
El decálogo busca asegurar las mismas condiciones y oportunidades para todos los colaboradores y colaboradoras, fomentar el respeto, la dignidad y el trato equitativo en un ambiente libre de discriminación, y con buenas condiciones laborales. Además de contar con un trato transparente en el que se reconoce la diversidad en todas sus formas y se facilitan espacios para aprender, convirtiéndose en parte de la cultura de la compañía con el objetivo que todos en Claro, puedan ser.
Claro ha implementado y adoptado esta política, bajo parámetros internacionales establecidos por organizaciones como Naciones Unidas, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (Ocde), la Organización Internacional del Trabajo (OIT), y requerimientos globales como los del Índice de Sostenibilidad del Dow Jones en temas de Equidad, Diversidad e Inclusión.
Con el ánimo de seguir profundizando su impacto y la pertinencia de sus acciones, Claro se ha adherido a distintas iniciativas:
- La iniciativa para el empoderamiento de las mujeres (WEP’s por su sigla en inglés) que incluye 7 principios para guiar el trabajo de las empresas en equidad de género y empoderamiento de las mujeres.
- Además, Claro se adhirió a la Cámara de la Diversidad, agremiación que trabaja por el empoderamiento económico de la Población Diversa en Colombia y América Latina, dando nuevos pasos en su propósito de ser más equitativa, diversa e incluyente, con la generación de alianzas estratégicas que le permitan implementar nuevas herramientas e integrar a sus colaboradores y colaboradoras, con acciones de impacto al interior y en otras poblaciones del país.
- De la misma manera, hace parte de la iniciativa de paridad de género (IPG), con la cual cerca de 100 de sus proveedores completaron en 2022 toda la ruta de formación de Academia Diversa. Se trata de una herramienta que incluye módulos de formación relacionados con temas de equidad, diversidad e inclusión, con contenidos desarrollados por el equipo experto de la IPG.
“Este trabajo más allá de ser un tema interno busca llegar a nuestros aliados y a población vulnerable en todo el país. Desde la Conectividad, el acceso, la adopción digital e inclusión social, queremos impulsar iniciativas que permitan transformar vidas con tecnología y hacer posible una Colombia mejor”, puntualizó María Consuelo Castro, gerente Claro por Colombia.
Inclusión y equidad social
Las iniciativas de Claro Colombia no solo buscan beneficiar a los colaboradores y las colaboradoras de la empresa, también se proponen tener un impacto social a través de las oportunidades que genera la conectividad y el trabajo con alianzas en comunidades vulnerables:
- Ruta de inclusión laboral y social:
Dirigida a la población vulnerable, ha facilitado el acceso de más de 1.204 personas a un empleo formal. Por esta iniciativa, la Asociación Nacional de Industriales (ANDI) y su fundación, decidieron otorgarle a Claro Colombia el sello de empresa incluyente, convirtiéndose en la primera empresa de telecomunicaciones en recibirlo.
- Escuelas Conectadas:
A través de esta iniciativa que conecta a 160 Instituciones Educativas en 73 municipios del país a internet gratuito, también se realizan talleres virtuales y presenciales de alfabetización y apropiación digital, así como de proyecto de vida y empoderamiento con niñas de grados 9, 10 y 11, con el apoyo de la Fundación Inspiring Girls.
- Oferta especial orientada a personas sordas:
En 2022, Claro Colombia lanzó un plan pospago y paquetes prepago que incluye mensajes, WhatsApp, Facebook y Twitter ilimitados, dirigido a la comunidad sorda del país; además de la app Centro Relevo, que facilita la comunicación entre personas sordas y oyentes, por medio de intérpretes de la Lengua de Señas Colombiana.
- Atención a comunidad sorda:
En los Centros de Atención y Ventas (CAV´s) de Claro, se brinda el servicio de interpretación de Lengua de Señas Colombiana, con lo cual se busca hacer más accesible e incluyente el servicio a esta comunidad.
- Soñadores:
Claro trabaja por ser una empresa incluyente, comprometida por brindar oportunidades reales a población vulnerable y en situación de discapacidad intelectual. Los “Soñadores”, como se les conoce a las personas que participan en esta iniciativa de inclusión, desempeñan el rol de anfitriones en los Centros de Atención y Ventas (CAV´s) de Bogotá, Barranquilla, Cali y Cartagena. Con el apoyo de la Universidad Claro, aliada clave en todo este proceso, en un trabajo conjunto con el equipo de Gestión Humana, se implementaron reformas a las capacitaciones de la empresa, con el fin de responder oportunamente a las necesidades de este grupo, cuya responsabilidad es guiar la experiencia del usuario en esas ciudades.