En 2021, IKEA lanzó Billie, un chatbot de atención al cliente que en tres años gestionó más de 3.2 millones de consultas, generando un ahorro directo de 13mll de euros. Como señala Alberto Bellé en su reciente artículo para CIO.com, ante tal nivel de automatización surgía la pregunta previsible: ¿Qué hacer con las 8.500 personas que ya no tenían qu...

Todos hemos visto y hemos sido informados sobre hordas de personas que, con el corazón partido, la desesperanza a cuestas y parte de la familia de la mano, huyen de la represión política, la falta de trabajo, el hambre, la violencia de las mafias, la discriminación religiosa y la incompetencia de los gobiernos. El colapso de la soberanía es el punt...